Agenda veterinaria online: appuntamenti, spostamenti e più veterinari

L’agenda di Vetroom è pensata per chi lavora con il telefono che squilla: si crea un appuntamento con un clic, si sposta trascinandolo e il cliente si avvisa con un tocco.

Aggiornato il · 2 minuti di lettura

Giorno, settimana, mese

Scegli la vista in alto: Giorno per lavorare, Settimana per organizzare, Mese per vedere a colpo d’occhio quanto sei pieno (i giorni sono colorati da “libero” a “pieno”). Toccando un giorno nella vista Mese si apre quel giorno. La linea rossa indica l’ora attuale.

Agenda veterinaria online di Vetroom in vista giorno con una colonna per ogni veterinario
Vista Giorno con una colonna per veterinario e la colonna “Da assegnare”.

Nuovo appuntamento

  1. Clicca su uno spazio libero: data e ora sono già compilate.
  2. Cerca il paziente per nome, cognome o telefono. Se è una prenotazione al telefono di un cliente nuovo, premi Registra nuovo paziente: cognome, telefono, nome dell’animale e specie, senza uscire dall’agenda.
  3. Scegli tipo e durata e premi Salva. Compare subito Conferma su WhatsApp, con il messaggio già scritto.

Spostare un appuntamento trascinandolo

Prendi l’appuntamento e trascinalo a un’altra ora o a un altro giorno; tirando il suo bordo inferiore ne cambi la durata. Dopo ogni spostamento compare un avviso con Annulla, se hai sbagliato, e Avvisa su WhatsApp, con la nuova data già nel messaggio. Dal telefono si tiene premuto mezzo secondo e poi si trascina.

Gli appuntamenti che si sovrappongono compaiono affiancati, non uno sopra l’altro: nessuno sparisce.

Più veterinari nello stesso studio

Con due o più veterinari la vista Giorno mostra una colonna per ciascuno più “Da assegnare”: trascinare un appuntamento nella colonna di un collega lo assegna a lui. In Settimana e Mese c’è il filtro per veterinario. Con un solo veterinario tutto questo resta nascosto.

Prenotazioni online dei clienti

I clienti che usano FurrFinder possono chiedere un appuntamento nelle tue fasce libere. Le richieste compaiono in agenda e nella dashboard, in “Da fare”, con Approva e Rifiuta; il cliente riceve la risposta sul telefono.

Se una richiesta resta senza risposta fino all’orario chiesto, Vetroom la chiude da sola poco dopo e avvisa il cliente che non è stata confermata: niente appuntamenti fantasma in agenda e nessun cliente che si presenta senza conferma. Nella nota interna dell’appuntamento resta scritto quando è stata chiusa.

Visite a domicilio

Se lavori anche (o solo) a casa dei clienti, ogni appuntamento può essere a domicilio, con l’indirizzo della visita e il tasto Naviga. Nella pagina Oggi trovi il giro della giornata con il percorso su Google Maps e il messaggio «Sto arrivando» per il cliente. Guida alle visite a domicilio · Vetroom per il veterinario a domicilio.

Domande frequenti

Posso vedere l’agenda dal telefono?

Sì: sul telefono si apre in vista Giorno, si cambia giorno scorrendo a destra o a sinistra e si sposta un appuntamento tenendolo premuto.

Il cliente viene avvisato se sposto l’appuntamento?

Se usa FurrFinder riceve un avviso sul telefono in automatico; in ogni caso dopo lo spostamento puoi mandargli il messaggio WhatsApp già pronto.

Dove imposto gli orari di apertura?

Dal pulsante Orari in alto nell’agenda.

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